Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Jelen szerződési feltételek célja egyrészt az eladó (szállító), másrészt a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és pontosítása. Minden szerződéses kapcsolat az eladó és a vevő között a Szlovák Köztársaság jogrendjének megfelelően jön létre. Ha a szerződő fél fogyasztó, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a 2. sz. 40/1964 Coll. Módosított Ptk. sz. 250/2007 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről a módosított 1. sz. 108/2000 Coll. módosításával a fogyasztóvédelemről az otthoni értékesítés és a csomagküldő értékesítés során. Abban az esetben, ha a szerződő fél vállalkozó, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a 2001/2003. 513/1991 Coll. Módosított kereskedelmi törvénykönyv.
Meghatározás
Jelen Általános Szerződési Feltételekben.
„E-shop”: olyan számítógépes program – az interneten a www.bajabee.com internetes címen keresztül elérhető internetes alkalmazás, amelynek fő funkciója az áruk Felhasználó általi megjelenítése, kiválasztása és megrendelése;
A „Fogyasztói Szerződés” adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó;
"Eladó" (szállító) az a személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el. Vállalkozó, aki termékeket kínál vagy ad el vagy szolgáltatásokat nyújt a fogyasztónak, valamint olyan vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a vevőnek;
"Fogyasztó" (vevő) az a személy, aki személyes használatra vagy háztartásának tagjai számára terméket vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe, és aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el;
Nem fogyasztó vevő az, aki az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el;
Az adásvételi szerződés megkötése - a vevő megrendelése az adásvételi szerződés megkötésére tett javaslatot jelenti. Maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó kötelező erejű megállapodását az adásvételi szerződés tervezetével átadja a vevőnek, azaz. a megrendelés kötelező érvényű visszaigazolása az eladótól. Ettől a pillanattól kezdve az eladó és a vevő között kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek, amelyeket az adásvételi szerződés és a jelen feltételek határoznak meg. A feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;
„Bevásárlókosár”: az e-shop azon része, amely automatikusan generálódik a megfelelő funkcióknak a Felhasználó által az E-shop felhasználói környezetében végzett tevékenységei során, így különösen az áruk vagy szolgáltatások hozzáadásával vagy eltávolításával. /vagy a kiválasztott Áruk vagy Szolgáltatások mennyiségének megváltoztatása;
"Ptk.": a 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv módosításai;
Az „Üzemeltető” a BajaBee s. r. o., ID: 53586689, székhelye: Námestie SNP 17, 811 06 Bratislava;
„Hozzáférési adatok”: a Felhasználó által a Regisztráció során az E-shop adatbázisában megadott egyedi bejelentkezési név és a hozzá tartozó jelszó;
„Regisztráció” jelenti a Felhasználó elektronikus regisztrációját az E-shop adatbázisában, legalább a kötelező regisztrációs adatoknak az E-shop felhasználói felületén és a Hozzáférési adatok kitöltésével és ezek utólagos tárolását az E-shop adatbázisban;
„Felhasználó”: minden jogi vagy természetes személy, aki az E-shopot használja;
„Felhasználói fiók”: az E-shop azon része, amely minden Felhasználó számára Regisztrációval jön létre (azaz minden Felhasználó számára egyedi), és a Hozzáférési adatok megadása után elérhetővé válik;
„Áru”: az Üzemeltető által az E-shopon keresztül a Felhasználónak eladásra kínált dolog, és ha az Áruval együtt felkínálja, akkor a használati engedély is;
Szerződéskötés folyamata
Az Üzemeltető az E-shopon keresztül felajánlja a Felhasználóknak adásvételi szerződés megkötését. Az Üzemeltető ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gomb megjelenítése az E-shop felhasználói felületén.
pont szerinti adásvételi szerződés megkötésére irányuló Üzemeltető ajánlatának fenntartások nélküli elfogadásáért. Jelen Általános Szerződési Feltételek 1. pontja Felhasználó részéről az adott „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gombra történő kattintásnak minősül.
pont szerinti ajánlat fenntartás nélküli elfogadása. A jelen Feltételek 2. pontja adásvételi szerződésnek minősül.
A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintással kapcsolatos elektronikus információ az interneten keresztül eljut a Felhasználóhoz arra a szerverre, amelyre az E-shop telepítve van.
Felhasználó vállalja, hogy az E-shop felhasználói környezetében a megfelelő szövegmezőkbe valós és hiánytalan adatokat ad meg, így különösen e-mail címét, azonosító adatait, esetleg szállítási címét. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az általa megadott adatokat ésszerűen helyesnek és hiánytalannak tekinti, és nem köteles vagy jogosult a megadott adatok ellenőrzésére.
Az Üzemeltető e-mailt küld a Felhasználónak
az adásvételi szerződés megkötéséről szóló e-mail üzenetet a Felhasználó által az E-shop felhasználói környezetében a megfelelő mezőben megadott e-mail címre.
Adásvételi szerződés
Az adásvételi szerződés megkötésével az alábbi rendelkezések lépnek hatályba:
A Felhasználó megvásárolja az Üzemeltetőtől azokat az árukat, amelyeket a Felhasználó az E-shop felhasználói környezetében a Kosárba helyezve választott, abban a mennyiségben, amelyet a Felhasználó az adott Áruhoz a felhasználói környezetben választott és/vagy beállított. pontjában foglaltak alapján, a Felhasználó pedig vállalja, hogy az Üzemeltetőnek kifizeti az adott Termék árat, amelyet az E-shop felhasználói környezetében az adott Termékre feltüntetett.
Az Üzemeltetőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg az Árukat a Felhasználó részére elküldik, bármilyen okból vagy indoklás nélkül. Az adásvételi szerződéstől való elállásnak minősül az Üzemeltető azon jogi cselekménye is, amely abból áll, hogy értesíti a Felhasználót arról, hogy az általa megrendelt Áru nem szállítható.
Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól a megrendelés további visszaigazolását kérni, és mindaddig, amíg meg nem kapja a Felhasználótól a megrendelés visszaigazolását, jogosult az Áru Felhasználó részére történő elküldését késleltetni.
Az Áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.
A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek megfizetni az adott áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a Felhasználó részére, az adott megrendelésnél az E-shop felhasználói környezetében meghatározott összegben.
A Felhasználónak jogában áll az E-shop felhasználói környezetében a Felhasználó számára megjelenített lehetőségek közül választani az Áruk vételárának és esetlegesen az Üzemeltető felé történő egyéb pénzbeli kifizetésének módját.
Amennyiben a fizetési módok bármelyike tartalmaz információt az ilyen fizetés teljesítésének költségeiről, úgy a Felhasználó köteles viselni a fizetés teljesítésének költségeit, amelyek az adott fizetéshez az E-shop felhasználói környezetében feltüntetésre kerülnek.
Banki átutalással történő készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó köteles az Üzemeltető által meghatározott változó szimbólumot feltüntetni.
Készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeget az Üzemeltető által meghatározott bankszámlán jóváírják.
Az Üzemeltető jogosult a Felhasználót az Áruk árából kedvezményt biztosítani. Az Áruk árából származó kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha egy adott engedményre kifejezetten másként nem rendelkeznek.
Az Áru vételára nem tartalmaz semmilyen fizetést, díjat vagy egyéb jutalmat, amelyet a Felhasználónak harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra kell fordítania az Áruk vételárának kifizetésével kapcsolatban; ezek a költségek kizárólag a Felhasználót terhelik.
Az Üzemeltető fenntartja a tulajdonjogot az adásvételi szerződés tárgyát képező Árukra az adott Áru vételárának Felhasználó általi teljes kifizetéséig.
Az Üzemeltető vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű határidőn belül az árut a Felhasználó részére leszállítja. Az E-shop felhasználói felületén az Áruk szállítására vonatkozó valamennyi határidő tájékoztató jellegű.
Az Üzemeltető minden esetben adóbizonylatot - számlát elektronikus formában küld a Felhasználónak az adott megrendelés során az E-shop Felhasználói környezetében megadott email címére.
Ha az Üzemeltető az Áruval együtt ajándékot ad át a Felhasználónak, úgy a Felhasználó és az Üzemeltető között az ajándékozási szerződés azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az ajándékozási szerződés minden további nélkül felmondásra kerül. kezdete az adásvételi szerződéssel együtt, és a Felhasználó köteles a megvásárolt árut, valamint a kapott ajándékot az Üzemeltetőnek visszaküldeni.
Az Üzemeltető a Felhasználónak a megvásárolt Árukra szavatosságot vállal, amennyiben az E-shop felhasználói környezetében az Árukra a jótállási idő meg van adva, a megadott jótállási idő időtartamára, míg az így vállalt jótállás kizárólag a Fogyasztóknak.
A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az Üzemeltetőnél annak székhelye és/vagy működése címén gyakorolni. A reklamáció érvényesítésének pillanata az a pillanat, amikor az Üzemeltető átveszi a reklamált Árut a Felhasználótól.
Amennyiben az e-shop felhasználói környezetében a Termék használatáról van szó, a Felhasználó a Terméket használt állapotban vásárolja meg, beleértve a termék említett hibáit is.
Az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, megsérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata az áru Felhasználó általi átvételének pillanatában száll át a Felhasználóra, aki Fogyasztó.
A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, sérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata a nem Fogyasztó Felhasználóra száll át az áru Felhasználó általi átvételének pillanatában.
A szerződéstől való elállási űrlapot innen töltheti le: SZERZŐDÉS ELÁLLÁSI ŰRLAP
Felhasználói fiók
A Felhasználó regisztrációval jogosult felhasználói fiókot létrehozni.
A Felhasználó a Felhasználói fiókba való belépést megelőzően köteles a Hozzáférési adatokat megadni.
A Felhasználó Regisztráció során megadott azonosító adatainak minősülnek az egyes Termékek megrendelésekor megadott adatok, amelyeket a Felhasználó a Felhasználói fiókjába történő bejelentkezést követően tesz meg.
A Felhasználó nem adhat hozzáférési adatokat vagy egyéb hozzáférést a Felhasználói fiókhoz harmadik félnek. A felhasználó köteles minden megfelelő intézkedést megtenni ezek titokban tartása érdekében. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik a jogosulatlan használatért ezen hozzáférési adatok vagy a Felhasználói fiók használatáért, valamint az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek okozott kárért. E jelszavak elvesztése, eltulajdonítása vagy a használati jog egyéb módon történő megsértése esetén a Felhasználó köteles ezt a tényt az Üzemeltetőnek indokolatlan késedelem nélkül értesíteni. Az Üzemeltető ésszerű időn belül új hozzáférési adatokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére.
Az üzemeltető jogosult jelen Feltételeket egyoldalúan megváltoztatni; a változásról az e-shopon keresztül és/vagy e-mailben értesíti a Felhasználót az E-shop adatbázisában megadott e-mail címére. A Felhasználó jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosítását elutasítani a Felhasználói fiókba történő első bejelentkezéstől számított 2 napon belül, az Általános Szerződési Feltételek változásának közlését követő 2 napon belül (e-shopon keresztül történő szállítás esetén), illetve a kézbesítéstől számított 2 napon belül. az adott e-mail üzenettől a Felhasználó e-mail fiókjába (e-mail üzenetben történő kézbesítés esetén) és az emiatt 2 napos felmondási időn belüli felmondási kötelezettsége, amelyről a szerződő felek megállapodnak, hogy elegendő ahhoz, hogy más szállítótól hasonló szolgáltatásokat vásároljanak. .
Tájékoztatás a fogyasztó számára
A fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított harminc (30) napon belül. Ha az adásvételi szerződés tárgya többféle Áru vagy több rész kiszállítása, ez az időszak az Áru utolsó szállításának átvételétől kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást a jelen bekezdésben meghatározott határidőn belül meg kell küldeni az Üzemeltetőnek (mint eladónak).
Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, köteles írásban bejelenteni bankszámlaszámát az Áru vételárának visszautalására, amely jogszabályi okok fennállása esetén csökkenthető.
Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől az Üzemeltetőnek sérülten és/vagy elhasználtanként visszaküldött Árukra vonatkozóan, különösen, ha az Áru eredeti jelzéseit (pl. címkék, matricák stb.) eltávolítják, a Fogyasztó köteles megtéríteni az árát. az Üzemeltető az Áruk eredeti állapotának helyreállításának költségeit.
Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az Üzemeltető köteles a vételárat a Fogyasztónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszafizetni, amelyen a Fogyasztó az adásvételi szerződéstől való elállási döntéséről értesült.
Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződés alapján ingó tárgyakból álló árut kapott, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződéstől számított 30 napon belül visszaküldeni az Üzemeltetőnek, vagy az Üzemeltető telephelye vagy székhelye címére szállítani. az adásvételi szerződéstől való elállás időpontja. A határidő akkor is betartottnak minősül, ha az ingó dolgokat legkésőbb a fent említett határidő utolsó napjáig megküldik az Üzemeltetőnek.
A Fogyasztó felelősséggel tartozik az Üzemeltető felé az Áruk értékének csökkenéséért, amely az áruk olyan kezeléséből eredően bekövetkezik, amely az adott Áru természetének és tulajdonságainak megismeréséhez szükséges, beleértve a funkcionalitását is.
Az adásvételi szerződéstől való elállási nyomtatvány nyomtatványok 1. sz. jelen Általános Szerződési Feltételek 1.
Az üzemeltető él a fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésének lehetőségével. A Fogyasztók panasz esetén ingyenesen megkereshetik az Üzemeltető illetékes munkatársát a [email protected] email címen.
Szállítási és szállítási feltételek
Megrendeléseket az alábbi elérhetőségeken küldünk:
Szlovák Posta ajánlott levélként 1. osztály, nagyobb méretek esetén csomagként.
Packeta (Zásielkovna) (Z-pont szállítási pont).
Futár a címre (szállítás a szállítási címre).
Személyes átvétel Pozsonyban, Staré mesto, Hudobniny Spinaker, Námestie SNP 17, 811 06 (tégla-és habarcs üzletünk nincs, csak átvételi pontként működik). A személyes átvételre szánt küldeményeket H-P 8:30 és 18:30 között, SA 9:00 és 14:00 között lehet átvenni.
Az áru vételárához hozzáadódik a kiszállítás költsége, melynek összege a rendelés leadásakor (vagy az egyedi árajánlatban) kerül feltüntetésre. A vevő vállalja, hogy az áru szállítási költségeit a vételárral együtt megfizeti.
A megrendeléseket az eladó folyamatosan dolgozza fel, míg a maximális szállítási idő a megrendelt áru vételárának és a szállítási költségnek az eladó bankszámláján történő jóváírásától számított 7 munkanap. A szállítási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut a megadott határidőn belül letétbe helyezik az érintett kiszállítási helyen.
Szükség esetén a megrendelt árut korábban is ki lehet szállítani, mint ahogy az Art. Jelen ÁSZF 4.1.3. Korábbi szállítás esetén a vevő telefonon vagy e-mailben felveheti a kapcsolatot az eladóval.
Ha a Vevő a meghatározott átvételi határidőn belül nem veszi át az árut a fuvarozótól, az eladó jogosult az áru tárolásáért díjat követelni. Az eladónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől is. A vevő felelősséggel tartozik az eladóval szemben a megrendelt áru átvételi kötelezettségének megszegésével okozott károkért (amely elsősorban, de nem kizárólagosan szállítási költségből, elmaradt haszonból áll). Ha a vevő a vételárat már az áru leszállítása előtt kiegyenlítette, az eladó jogosult az n jogcímen fennálló követelését beszámítani.
kártérítési igény az áru kifizetett árával.
Visszaküldési politika
Az Üzemeltető felelősséggel tartozik a Fogyasztó felé azért, hogy az Áru átvételkor hibamentes legyen. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás áru, amelyet az Üzemeltető, ha tudomása van róla, vagy az összes körülmény figyelembevételével ismernie kellett volna, köteles a Fogyasztót közölni.
Ha az Áru hibás, a Fogyasztónak joga van új áru hibátlan kiszállítását követelni, kivéve, ha ez a hiba jellegéből adódóan aránytalan, vagy ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás áru volt, amelyet az Üzemeltető, ha a hibákról ismert volt, illetve minden körülményt figyelembe véve ismernie kellett volna – tájékoztatta a Fogyasztót. Ha a hiba csak az Áru egy részét érinti, a Fogyasztó csak az áru adott részének cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges, jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.
A Fogyasztónak joga van eltávolítható hiba esetén is új Terméket szállítani, vagy a Termék egy részét kicserélni, kivéve, ha a termék a hiba javítást követő ismétlődő előfordulása vagy nagyobb darabszám miatt nem használható megfelelően. a hibáktól. Ilyen esetben a Fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.
Ha a Fogyasztó nem áll el az adásvételi szerződéstől, vagy nem érvényesíti jogát új Áru hibamentes szállítására, illetve annak alkatrészének cseréjére vagy az Áru kijavítására, megfelelő engedményt kérhet az Áru árából. A Fogyasztónak joga van az áru árából méltányos árengedményre akkor is, ha az Üzemeltető nem tud új árut hibátlanul kiszállítani, annak alkatrészeit kicserélni vagy az Árut megjavítani, valamint abban az esetben is, ha az Üzemeltető ésszerű módon nem kér jogorvoslatot. időben, vagy ha a jogorvoslat kérése jelentős nehézségeket okozna a Fogyasztónak.
Nem illeti meg a hibás teljesítés joga a Fogyasztót, ha a Fogyasztó az Áru átvétele előtt tudta, hogy az Áru hibás, vagy ha a hibát maga a Fogyasztó okozta.
Az Üzemeltető felelőssége az Áru hibáiért nem terjed ki az Áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, olyan hibáért alacsonyabb vételáron eladott Áru esetében, amelyre alacsonyabb vételárban állapodtak meg, a használt Áru olyan hibája esetén, amely megfelel az Áru Fogyasztó általi átvételekor fennálló használati vagy elhasználódási fokának, vagy ha ez az Áru természetéből következik.
Ha az Árukra jótállást biztosítanak, a Fogyasztónak jogában áll felelősséget követelni a jótállási időn belüli hibás teljesítésért.
Az Üzemeltető a Fogyasztó kérésére jótállási jegyet köteles átadni a Fogyasztó részére. Amennyiben az Áru jellege ezt lehetővé teszi, a jótállási jegy helyett elegendő az Áru vásárlásáról szóló bizonylat kiállítása a Fogyasztó részére, amely tartalmazza azokat az adatokat, amelyeket a jótállási jegynek tartalmaznia kell.
Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Áru hibáinak kijavításával gyakorolja hibájának elhárítására vonatkozó jogát, olyan Áru esetében, amelynek garanciális javítása céljából a kijelölt vállalkozó nem az Üzemeltető, akinek székhelye vagy telephelye van. ugyanott, ahol az Üzemeltetőnél, vagy a Fogyasztóhoz közelebbi helyen, a Fogyasztó ennél a vállalkozónál gyakorolja a garanciális javítás jogát.
Az Áruval kapcsolatos reklamációkat, ideértve az Áru hibáinak megszüntetését is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a reklamáció időpontjától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az Üzemeltető és a Fogyasztó hosszabb határidőben állapodik meg. Ezen időszak lejárta után a Fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha lényeges szerződésszegésről lenne szó.
A panaszkezelés határideje nem jár le, ha az Üzemeltető az iratok kézbesítéséig nem kapta meg a Fogyasztótól a panasz feldolgozásához szükséges összes dokumentumot.
Az Üzemeltető vagy az általa kijelölt szervezet a reklamáció megfelelő feldolgozása után felkéri a Fogyasztót a javított Áru átvételére.
Az Áru hibáiból eredő joggyakorlási jog az Áruk szakszerűtlen összeszerelése vagy nem szakszerű üzembe helyezése, valamint szakszerűtlen kezelése esetén megszűnik, pl. különösen akkor, ha az Árukat olyan körülmények között használják, amelyek nem egyeznek az Áru dokumentációjában meghatározott paraméterekkel.
Alternatív vitarendezés
A Vásárló - Fogyasztó - jogosult az Üzemeltetőhöz - az eladóhoz - helyesbítési kéréssel fordulni a [email protected] e-mail címen, ha nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó panaszát kezelte, vagy úgy véli hogy az eladó megsértette a jogait. Amennyiben az eladó erre a megkeresésre nemleges választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni az alternatív vitarendezés kezdeményezésére az alternatív vitarendezési szervezetnél (a továbbiakban: ARS szervezet) törvény alapján a 391/2015. törvény 3. §-a szerint az ARS alanyai hatóságok és felhatalmazott jogi személyek. 391/2015. törvény 12. §-a szerint meghatározott módon nyújthatja be az ajánlatot a Fogyasztó. 391/2015.
A fogyasztó panaszt nyújthat be az RSO alternatív vitarendezési platformján keresztül is, amely online elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
Alternatív vitarendezést csak Fogyasztó - az a természetes személy - vehet igénybe, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti tevékenysége, munkavégzése vagy foglalkozása körében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a Spotre közötti vitákra vonatkozik
a fogyasztó és az eladó által a fogyasztói szerződésből eredő vagy a fogyasztói szerződéshez kapcsolódóan. Az alternatív vitarendezés csak a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, ahol a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS alany az alternatív vitarendezés megkezdéséért díjat követelhet a Fogyasztótól legfeljebb 5 euró áfával együtt.
Magánélet
Az Üzemeltető a személyes adatok kezelése során a természetes személyek személyes adatok kezelése során történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletben foglaltak szerint jár el. törvény, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (a továbbiakban: GDPR) és a 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról.
A szolgáltatásaink igénybevétele során ügyfeleink személyes adatainak gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos részletes tájékoztatást a személyes adatok védelméről szóló szabályzat szabályozza.
Cookie-k
Az Üzemeltető ezúton tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Felhasználó cookie fájljait feldolgozza, ideértve az állandó cookie fájlokat is, és a Felhasználó ehhez hozzájárul.
Az előző bekezdés szerinti hozzájárulás 1 év/év időtartamra szól.
Az üzemeltető a Felhasználó cookie-jait a tartalom és a hirdetések személyre szabása, a közösségi média funkcióinak és a forgalomelemzés érdekében dolgozza fel. Az Üzemeltető megosztja a közösségi média, a reklámozás és az elemzés területén dolgozó partnereivel a Felhasználó E-shop használatának módjáról szóló információkat.
Az E-shop használata
Az Üzemeltető ezúton nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak az E-shop használatára a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon.
Az üzemeltetőnek jogában áll az E-shopot, azaz annak műszaki megoldását és/vagy felhasználói felületét megváltoztatni.
Az üzemeltetőnek jogában áll korlátozni vagy megszakítani az E-shop működését vagy az ahhoz való hozzáférést az E-shop karbantartásához vagy javításához szükséges időtartamra.
A Felhasználó az E-shop használata során köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség hatályos és hatályos jogszabályait. A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek teljes mértékben megtéríteni a Felhasználó által e kötelezettségének megszegésével okozott kárt.
Jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adásvételi Szerződés, illetve az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználói fiókot törölni.
Üzemeltető nyilatkozatai
Üzemeltető kijelenti, hogy az E-shopban, mint elektronikus rendszerben található adatrögzítések megbízhatóak, azokat szisztematikusan végzik, és védettek a változtatásokkal szemben.
Az E-shop technikai hibája következtében az Áruk vételára megjelenhet, amelynek összege nem felel meg az ilyen Áruk szokásos piaci árának; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az Árut a feltüntetett vételáron leszállítani, felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval és tájékoztatja az Áru tényleges vételáráról, és a Felhasználónak jogában áll eldönteni, hogy az Árut átveszi-e a tényleges vételár, és ha ez nem így van, az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az E-shopban található Árukról készült fényképek a Felhasználó technikai eszközeiben való megjelenítésre való átalakításuk eredményeként illusztráltak vagy torzító benyomást kelthetnek, ezért a Felhasználó köteles a teljes leírást minden esetben megismerni. a kérdéses Árukról, és félreérthetőség esetén vegye fel a kapcsolatot az Üzemeltetővel.
Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kommunikációhoz az E-shop felhasználói felületén a Kapcsolat menüpontban találhatók.
Az adásvételi szerződéstől való elállás joga
A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni az 1. sz. 7. § és azt követő § számú törvény 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben (a továbbiakban: Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben) az áru átvételétől számított 14 napon belül, ill. pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét az Eladó határidőben és megfelelően teljesítette a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem fizikai adathordozón továbbított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától. törvény 3. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.
A Vevő köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 30 napon belül. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.
Nem lehet elállni a szerződéstől olyan védőcsomagolásba zárt áruk esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyeknek a védőcsomagolása a kiszállítást követően megtört.
A vevő, aki fogyasztó, nem tartja be a 7. § bek. 6 betű c) sz. 102/2014. jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya a fogyasztó különleges igényei szerint készült áru, méretre készített áru vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése.
Ha a Vevő a megrendelt árut már átvette, köteles azt eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni.
én. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelt árut sérülten, részben elfogyasztott ill olyan állapotban, amely nem egyezik meg az Eladó által elküldés állapotával, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az ebből eredő kárt megtéríteni, amelyet az Eladó köteles bizonyítani, a vevő által a megrendelt termékért fizetett összegből. áruk.
A vevő tudomásul veszi, hogy ha az áruval együtt ajándékot is adnak, úgy az eladó és a vevő között az ajándékozási szerződés végkielégítéssel jön létre, pl. a vevő szerződéstől való elállási jogának igénybevétele esetén az ajándékozási szerződés érvényét veszti, és a vevő köteles visszaadni a szerződés tárgyát képező árut, valamint a kapcsolódó ajándékokat, beleértve mindazt, amivel gazdagodott. Ha ezeket az ajándékokat nem küldik vissza, értékük a Vevő jogalap nélküli gazdagodásának minősül. Ha az indokolatlan gazdagodás tárgyát nem lehet kiállítani, az eladónak joga van az ajándékok szokásos árával megegyező összegű pénzbeli kártérítésre.
Ugyanakkor a vevő a szerződéstől való elálláskor köteles megadni elérhetőségét és azt a számlaszámot, amelyre a megrendelt Áruért az eladó által utalt összeget be kell fizetni. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a vevőnek a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést, ideértve a a szállítási, szállítási és postaköltség, valamint egyéb költségek és díjak . Az eladó nem köteles ezeket a kifizetéseket visszaküldeni a vevőnek, mielőtt az árut átadták neki, vagy amíg a vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az eladónak, kivéve, ha az eladó javasolja, hogy személyesen vagy meghatalmazott személyen keresztül vegye át az árut. általa.
Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eleve felmondódik, valamint az adásvételi szerződéshez kapcsolódó minden olyan kiegészítő megállapodás, amelytől a Vevő elállt. pontban meghatározott költségek és befizetések megfizetése kivételével a kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a Vevőtől költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni. 9. § bek. 3. bekezdés 10. § bek. törvény 3. és 5. §-a alapján, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás maradéktalanul teljesítésre került.
A Vevő viseli az áru Eladóhoz vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy ezeket maga viseli, vagy ha nem teljesítette a 3. § bek. 1 levél törvény i) pontja szerint a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.
A Vevő kizárólag az áru értékének csökkenéséért felel, amely az Áru olyan kezelésének eredményeként következett be, amely túlmutat az Áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A Fogyasztó nem felelős az Áru értékének csökkenéséért, ha az Eladó nem tett eleget a Fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról szóló tájékoztatási kötelezettségének a 3. § bek. szerint. 1 levél h) törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.
Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől és az árut használtan, sérülten vagy hiányosan átadja az Eladónak, a Vevő vállalja, hogy megfizeti az Eladónak azt az értéket, amellyel az Áru értékét a bekezdés szerint csökkentette. 457. §-a szerinti tényleges összegben és az Eladónál az Áruk javításával és eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban felmerült költségekben, az Áru garanciális (utáni) szervizének árjegyzéke szerint számítva. A Reklamációs Feltételek jelen pontja értelmében a Vevő legfeljebb az Áru vételára és az Áru elálláskori értéke közötti különbözet erejéig köteles kártérítést fizetni az Eladónak. Adásvételi szerződés.
szakaszának megfelelően 7. § bek. 6. §-a alapján a vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:
a fogyasztó különleges igényei szerint készült áruk, méretre készített áruk vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése,
olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,
védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón történő szolgáltatása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
olyan áru értékesítése, amelyet a szerződés megkötése és az áru eladótól a vevő részére történő átvétele után úgy szereltek össze, szereltek össze vagy használtak fel, hogy az eladó nem tudja eredeti állapotába visszaállítani anélkül, hogy fokozott erőfeszítések és megnövekedett költségek ráfordítása, pl. összecsukott vagy összeszerelt bútorok stb.
A szerződéstől való elállási űrlapot innen töltheti le: SZERZŐDÉS ELÁLLÁSI ŰRLAP.
Záró rendelkezések
törvény vonatkozó rendelkezései a Ptk. 22/2004
z Z. törvény módosításáról, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló 128/2002 Coll. törvénnyel módosított belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról. 284/2002 Coll. módosításával és a törvény 2. sz. 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.
A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség.
A Fogyasztónak lehetősége van fogyasztói jogviták alternatív megoldása érdekében a hatósághoz fordulni, amely (bár nem kötelező erejű) jogosult elbírálni a Fogyasztó, mint az E-shop vásárlója és az E-shop Üzemeltetője között felmerülő vitákat. .
Jelen üzleti és reklamációs feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.
Döntő jog
Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az adásvételi szerződésre a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó.
Hatékonyság
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. április 18-tól hatályosak.